يمكن إخراج أفضل الخطط الموضوعة عن مسارها إذا لم تتم معالجة المشكلات الشخصية والخلافات الجماعية بشكل كافٍ. باستخدام مجموعة من الاستراتيجيات والأساليب المجربة والصحيحة ، ستتعلم كيفية التعامل مع أصعب المواقف في هذه الدورة التدريبية. سوف تكتشف نهجك المفضل للتعامل مع النزاعات وتعلم كيفية تعديله ليناسب السيناريو الذي أنت فيه. بالإضافة إلى ذلك ، سوف تكتشف مبادئ القوة وكيفية استخدام تقنيات الإقناع. سوف تتعلم كيفية حل الخلافات وتحويلها إلى فرصة للتقدم في هذه الدورة التدريبية.

في نهاية هذه الدورة ، سيتمكن المشاركون من:

• التعرف على الجذور المختلفة للنزاع وفهمها.
• تحديد الأساليب الفردية لحل النزاعات
• استخدم تقنيات الإقناع وفكر في علاقاتك مع الناس.
• التحكم في تعارض الفريق وممارسة حل مشاكل الفريق بكفاءة
• استخدم قواعد الطاقة المختلفة واضبطها حسب الضرورة.
• مارس طرقًا عديدة لالتقاط قلوب الناس وأفكارهم.

محترفو الأعمال الذين يرغبون في تحسين قدرتهم على حل النزاعات وفهم عواطفهم وسلوكياتهم واكتشاف استراتيجيات فعالة للتعامل مع النزاعات ذات التأثير حتى في غياب السلطة الرسمية