العلاقات العامة والاتصال المؤسسي

العلاقات العامة والاتصالات هي في صميم أداء الأعمال. زادت الأساليب والأدوات والقنوات الحديثة بشكل كبير من السرعة التي يمكن بها تجربة الاتصالات ، من المحلية إلى العالمية.

 

في نهاية هذه الدورة سيكون المشاركون قادرين على:

 

  • وضع شؤون الشركة في سياق استراتيجي استباقي وفعال
  • تطوير فهم برامج أصحاب المصلحة للتواصل المنتظم والمركز
  • دراسة تطوير أدوات شؤون الشركات
  • فهم تطوير الاستراتيجية / الخطط / التكتيكات وتنسيقها
  • تقييم واستخدام البحوث
  • تعلم الأدوات والتقنيات اللازمة لإدارة السمعة في بيئة إعلامية معقدة
  • إدارة المعرفة داخل الأعمال التجارية لإدارة وسائل الإعلام الفعالة
  • تشكيل التصورات الخارجية لمنظمتهم من خلال الاتصالات الداخلية للشركات من الدرجة الأولى
  • وضع نهج استراتيجي وخطة عمل واضحة

 

  • ممارسو الاتصالات المؤسسية و / أو مديرو
  • مسؤولو العلاقات العامة و / أو مديرو العلاقات العامة
  • مسؤولو التسويق و / أو المديرون
  • أخصائيو وسائل الإعلام الرقمية والاجتماعية
  • ممارسو الاتصالات الداخلية
  • المهنيين الراغبين في تحسين الاتصالات في مجالات مسؤوليتهم

 

  • تحديد الأهداف
  • مناهج شؤون الشركات والشؤون العامة
  • هوية الشركة وصورتها
  • نظرة عامة على الاتصالات المؤسسية واستراتيجيتها
  • إدارة السمعة الخارجية التواصل كعامل تغيير
  • التواصل كهدف لجميع المديرين

 

  • الاتصالات الداخلية
  • العائلة والأصدقاء كأصحاب مصلحة
  • قياس رأس المال العاطفي
  • رسم خرائط قنوات الاتصال ومراقبتها
  • تحديد أهداف الاتصالات الداخلية
  • وسائط جديدة للتفاعل السريع
  • الأبطال وصانعو الرأي والتحفيز
  • مكان مجلة الشركة / النشرة الإخبارية
  • برنامج الاتصالات الداخلية متعدد الجنسيات
  • التزام صناع القرار الداخليين

 

  • سياسة القضية الواحدة
  • مجموعات المصالح الخاصة
  • المبلغون عن المخالفات وقواعد الإفصاح
  • صانعو الرأي الخارجي
  • العلاقات العامة المتعلقة بالقضية والقيم الأساسية
  • الحملات وتصميمها وتخطيطها
  • مجموعة أدوات لإدارة الأزمات
  • قوائم جرد مصالح أصحاب المصلحة
  • شبكات الرأي السابقة

  • العلاقات العامة في مزيج الاتصالات
  • العلاقات العامة في المزيج التسويقي
  • الاستجابة المباشرة للعلاقات العامة
  • العلاقات العامة المالية
  • العلاقات العامة والاستراتيجية
  • العلامة التجارية العلاقات العامة
  • تقنيات قياس الإقناع
  • دمج خطط العلاقات العامة / الاتصالات والتسويق
  • فن الاستفادة
  • شؤون الشركات وعلاقات العملاء

 

  • قياس الأداء: الأثر الأساسي
  • ترجمة الاستراتيجية إلى تكتيكات
  • آفاق لتطوير العلاقات العامة وشؤون الشركات
  • ملخص الأدوات والتقنيات: جرد تكتيكي
  • تجنيد الحلفاء: نهج التواصل
  • تبرير الخطة وإقناع الإدارة العليا
  • الاستفادة القصوى من التخصصات الأخرى لتحقيق أقصى قدر من النتائج
  • الاستشارات الفردية والجماعية
  • مصادر أخرى للمساعدة والمعلومات

 

الدورات ذات الصلة