المهارات الإشرافية وتنمية المهارات القيادية

كمشرف ، يقع نجاح مؤسستك بين يديك. توفر لك هذه الدورة الفرصة لتطوير مهارات إشرافية فعالة وأساسية للغاية من شأنها تعزيز العمل الجماعي والنجاح التنظيمي. أيضا ، ستساعدك هذه الدورة على إدارة العمليات اليومية بسهولة أكبر. وعلاوة على ذلك، وسوف تساعدك على الاستفادة من كل من المهارات الإدارية والناس الخاصة بك لمواجهة التحديات الجديدة الخاصة بك كمشرف القرن ال21.

 

في نهاية هذه الدورة سيكون المشاركون قادرين على:

 

  • تحديد نطاق وطبيعة ومسؤولية الدور الإشرافي والتحديات التي يضعها هذا الدور عليهم.
  • التواصل الفعال لفظيا وغير لفظيا مع الآخرين.
  • تطبيق دورهم كمحفزات.
  • تحديد أسلوب العمل الجماعي وبناء فريق فعال.
  • ممارسة التقنيات المهنية في توفير الانضباط الإيجابي.
  • استخدام مهارات مختلفة في حل المشكلات الشخصية وإدارة النزاعات

 

  • المشرفون
  • الموظفون الذين يتم إعدادهم للترقية إلى منصب إشرافي

  • أساطير حول الإشراف
  • المهام الرئيسية للمشرفين
  • المهارات الأساسية للمشرفين
  • المسؤوليات والتحديات
  • المشاكل التي يواجهها المشرفون

  • عملية الاتصال
  • مناهج العلاقات الشخصية مع الموظفين
  • الوصايا العشر للعلاقات الإنسانية
  • تطوير عادات الاستماع الفعالة
  • قيمة التغذية الراجعة
  • تقنيات في تقديم التغذية الراجعة
  • المبادئ التوجيهية للتواصل الحازم

  • تعريفات الدافع
  • أساطير حول الدافع
  • الدافع والأداء
  • نظريات تحفيزية عملية مختلفة
  • بناء بيئة تحفيزية

 

  • تحديد أسلوب العمل الجماعي الخاص بك
  • مشاركة المشرفين مع الفرق
  • تيسير عملية الفريق
  • معوقات العمل الجماعي الفعال
  • التغلب على العقبات التي تحول دون العمل الجماعي الفعال
  • إجراءات اتخاذ القرار للفريق

 

  • التصورات أثناء التوجيه
  • التوجيه والمتابعة
  • استخدام الممارسات التأديبية التقدمية
  • أنواع التعزيز
  • تطبيق استراتيجيات التعزيز

 

  • عملية حل المشكلات الشخصية
  • خطوات حل المشكلات الشخصية
  • تشجيع التفكير الإبداعي
  • تطبيق صيغ وآليات العصف الذهني
  • المهارات الرئيسية لإدارة النزاعات

 

الدورات ذات الصلة